Haris Bistro

HARI CATERING & EVENT GMBH –HARI AUM GMBH AGB

  1. Allgemeines 

Die HARI CATERING & EVENT GMBH (im Folgenden „HARI CATERING & EVENT GMBH“ genannt) mit der Geschäftsanschrift Newaldgasse 5, 1090 Wien betreibt ein Restaurant, eine Lieferküche und auf der Website: www.harisbistro.com einen Online-Shop zum Verkauf und Lieferung/Abholung von Speisen und Getränken. Zusätzlich bietet HARI CATERING & EVENT GMBH Catering- und Party-Service an. Die Inhalte und Dienstleistungen auf www.harisbistro.com sind ihrer Art und Weise nach selbsterklärend, tagesaktuell abrufbar sowie ständigem Wandel unterworfen. HARI CATERING & EVENT GMBH ist jederzeit berechtigt, das Angebot auf www.harisbistro.com, im Restaurant, in Lieferküche, Catering, Events und andere Webportale wie Lieferando, Foodora, Mjam, Wolt, DasEssen, TheFork, Quandoo, TripAdvisor, Google, Connex, Open Table und andere Portale ganz oder teilweise ohne Nennung von Gründen ganz oder befristet für alle Nutzer oder einzelne Gruppen von Nutzern zu ändern und/oder einzustellen. 

Geltungsbereich 

    1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem von der Hari Catering & Event GmbH (nachfolgend: „Hari Catering & Event GmbH“) betriebenen Online-Shop (www.harisbistro.com) und das Restaurant einerseits und dem Besteller von Waren (nachfolgend: „Kunde“) andererseits gelten ausschließlich die im Folgenden angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. 

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, HARI CATERING & EVENT GMBH hat diesen, vor Annahme der Bestellung, schriftlich oder per E-Mail zugestimmt. Die Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Homepage. Die Nutzungsbedingungen gelten mit Zustimmung des Nutzers bei seiner Registrierung oder bei seiner Bestellung für sämtliche, auch zukünftige Bestellungen des Kunden. 

  1. Von den AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. 
  2. Durch die Erteilung von Aufträgen (im Restaurant, Online oder per Telefon) erkennt der Kunde die AGB ausdrücklich an. Alle Vereinbarungen, insbesondere auch mündliche Abmachungen mit Beauftragten der HARI CATERING & EVENT GMBH und telefonische Bestellungen bedürfen schriftlicher Bestätigung. 

Vertragsabschluss

  1. Die Vertragssprache ist Deutsch. 
  2. Die auf der Website „www.harisbistro.com“ im Online-Shops enthaltenen Preise und Angebote von HARI CATERING & EVENT GMBH sind freibleibend und unverbindlich. Der Webshop kann jederzeit deaktiviert werden. 
  3. Mit der abgegebenen Bestellung im Restaurant und im Online-Shop erwirbt der Kunde verbindlich die Speisen / Ware und/oder Dienstleistung. Durch die Bestellung erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an. Nach Eingang der Bestellung bei HARI CATERING & EVENT GMBH wird dem Kunden eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung über die von ihm getätigte Bestellung an die von ihm bekanntgegebene E-Mailadresse übermittelt. Diese Auftragsbestätigung / gilt als Annahme der Bestellung, wodurch der Vertrag zwischen dem Kunden und HARI CATERING & EVENT GMBH unmittelbar zustande kommt. Im Restaurant kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und Hari Catering & Event GmbH zustande, sobald der Kunde das Restraunt betritt und die Speisen oder Getränke bestellt. 

Vertragsgegenstand 

  1.  Gegenstand des Vertrages sind die vom Kunden bestellten und in der Auftragsbestätigung genannten Waren zu den am Bestelltag im Online-Shop oder im Restaurant ausgezeichneten Preisen zuzüglich Liefergebühr oder ab einer bestimmten Bestellsumme z.B. mind. 30,00 Euro fallen keine Liefergebühren in bestimmten Bezirken an.

    2. HARI CATERING & EVENT GMBH weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei den Fotos auf der Homepage um Beispielfotos handelt und das tatsächliche Aussehen der Waren von diesen Fotos abweichen kann. Eventuelle Größe und Gewichtsangaben der Produkte sind Richtwerte und unterliegen den natürlichen Produktschwankungen. 

Bestellung 

  1. können von Montag bis Samstag von 11:00 – 21:00 Uhr, aufgegeben werden, wobei Bearbeitungen der Bestellungen ausschließlich zu den Öffnungszeiten erfolgen. An Sonntage werden keine Bestellungen bearbeitet bzw. erfolgt keine Lieferung. Für Veranstaltungen, bei der Hari Catering & Event GmbH, das Catering übernimmt und/oder Servicekräfte zur Verfügung stellt, bedarf es an individueller schriftlicher Vereinbarung.
  2. Bestellungen müssen bis spätestens 21:00 Uhr am selben dem Tag der Lieferung oder Abholung erfolgen. Für spezielle Caterings & Party Service müssen die Lieferzeiten individuell mit HARI CATERING & EVENT GMBH vereinbart werden

Abholung 

  1. Eine Abholung ist nur nach Vereinbarung während der Öffnungszeiten der jeweiligen Filiale möglich. 
  2. Die Abholung erfolgt in der bei der Bestellung angegebenen Filiale zum gewünschten Abholtermin durch den Kunden. 
  3. HARI CATERING & EVENT GMBH stellt die bestellte Ware zum gewünschten Abholtermin und für eine Dauer von 30 Minuten (dreißig Minuten), ab dem gewünschten Abholtermin und in der bei der Bestellung angegebenen Filiale bereit. Erfolgt die Abholung nicht binnen 30 Minuten ab dem gewünschten Abholtermin, ist HARI CATERING & EVENT GMBH nicht verpflichtet, die bestellte Ware weiterhin zur Verfügung zu stellen. 

III. Lieferung 

  1. Sofern nichts anderes vereinbart wird, erfolgt die Lieferung an die angegebene Rechnungsadresse. Ist keine exakte Lieferadresse angegeben, so gilt die Rechnungsadresse als gültige Lieferadresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten. 
  2. Lieferungen erfolgen ausschließlich von Montag bis Samstag. An Sonntagen erfolgt keine Lieferung, außer für speziell vereinbarte Caterings & Party Service. Die Zustellungen können auch durch Drittfirmen erfolgen. 
    1.
    Der Kunde kann zu den folgenden Uhrzeiten Bestellungen abgeben: 
    Montag – Samstag von 11:00 – 21:00 Uhr 
    2.
    Sonntags – Ruhetag 
  3. Eine Lieferung ist nur innerhalb der Wiener Stadtgrenzen und in bestimmten Wienerbezirken möglich, die Lieferbezirke werden von Hari Catering & Event GmbH auf der Homepage www.harisbistro.com bekanntgegeben und können jederzeit umgeändert werden. 
  4. Pro Lieferung kann eine Liefergebühr in Höhe von EUR 9,90 (Euro neun Komma neunzig) verrechnet werden, je nach Lieferbezirk und Mindestbestellsumme kann die Liefergebühr variieren. Wenn die Mindestbestellsumme (30,00 Euro) erreicht wird, dann fallen in bestimmten Bezirken keine Liefergebühren an. 
  5. Trinkgeld: Ein vom Kunden freiwillig gezahlter Betrag, der für den Zusteller der Bestellung bestimmt ist. 
  6. Öffnungszeiten: 

    Montag –               10:30 – 22:30 UHR 
    Dienstag –             10:30 – 22:30 UHR 
    Mittwoch –            10:30 – 22:30 UHR 
    Donnerstag –        10:30 – 22:30 UHR 
    Freitag –                10:30 – 22:30 UHR 
    Samstag –             12:00 – 22:30 UHR 
    Sonntag –              Ruhetag 
     Während dem Lockdown können sich die Öffnungszeiten variieren. Die Öffnungszeiten sind abhängig von der Saison und können jederzeit umändert werden. 

Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise sind in EURO angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (10% bzw. 20%).
  2. Bei Bestellung der Waren in unserem Onlineshop von Hari Catering & Event GmbH, erfolgt die Bezahlung vor der Lieferung im Online-Shop. Bei Abholung stehen dem Kunden Barzahlung oder Kartenzahlung als Zahlungsmöglichkeiten vor Ort zur Verfügung, der Kunde hat jedoch die Möglichkeit die bestellten Waren vorab online zu bezahlen.
  3. Bei Bestellung und Bezahlung in unserem Online-Shop (www.harisbistro.com) ist die Lieferung oder Abholung ausschließlich nach Bezahlung per Kreditkarte (Visa, Master Card, EPS und PayPal) möglich. Bei Hauszustellung hat der Kunde auch noch die Möglichkeit mit der Bankomatkarte, Kreditkarte oder bar zu bezahlen
  4. Aktion & Gutschein: Gutschein Konditionen:
    1. -20% oder -10% Aktionsbon gilt nur im Restaurant (keine Lieferung oder Zustellung). Gilt NICHT für Mjam, Foodora, Lieferfando, Wolt, DasEssen, The Fork, Quandoo, Sodexo, Edenred, Connex, Gourmet 24, andere Portale und Mittagsmenüs!
    2. 10% und 5% Online-Rabatt bei Eingabe des Gutscheincodes beginnend mit KK** für die Webseite www.harisbistro.com, gilt nur für den Onlinekauf, kann nicht im Restaurant eingelöst werden. Gutschein ist nicht gültig für Mjam, Foodora, Lieferando, Wolt, The Fork, Qandoo, Open Table, Sodexo, Edenred, Connex und Mittagsmenüs.
    3.  -10% Gutschein in Form einer Visitenkarte ist nur im Restaurant gültig, keine Barablöse möglich.
    4.  Bei der Selbstabholung kann der Kunde pro Rechnung 1 x gratis 0,25 l AF-Getränk erhalten, wenn der Mindestbestellwert von 30,00 Euro erreicht wird. Das Angebot gilt nicht für Mittagsmenüs oder Tagesmenüs.
    5.  Es ist nur ein Gutschein pro Bestellung einlösbar. Eine Kombination von Gutscheinen mit Aktionsgutscheinen oder anderen Gutscheinen ist nicht möglich
    6.  Gutscheine haben keinen Marktwert, sind nicht übertragbar und dürfen nicht verkauft werden.
    7.  Gutscheine oder Aktionsbons werden nicht in bar ausbezahlt
    8.  Gutscheine oder Aktionsbons müssen vor der Bestellung beim Kellner / Kasse abgegeben werden, damit der Rabatt berücksichtigt wird.
    9.  Die nachträgliche Einlösung von Gutscheinen für bereits getätigte oder laufende Bestellungen ist ausgeschlossen.
    10.  Gutscheine und Aktionen gelten nicht für Mittagsmenüs, andere oder spezielle Tagesangebote.
    11.  Bei telefonischer oder schriftlicher Reservierung muss der Gutschein von Kunden vorab bekanntgegeben werden (Connex) z. B. per E-Mail
    12.  Gutscheine und Aktionsbons gelten nicht für Mittagsmenüs, Firmenfeier, Veranstaltungen oder Ähnliches
    13.  Gültigkeit laut Flyer oder Werbung, Datum laut Gutschein
    14.  Diese Aktion kann jederzeit widerrufen werden
    15.  Gutscheine und Aktionsbons gelten nicht für Mittagsmenüs oder Sonderaktion (z.B. The Fork, TripAdvisor oder Quandoo, Mjam, Foodora, Wolt, Lieferando, DasEssen oder Connex, Gourmet 24, Moments of Taste, Restaurantgutscheine und andere Portale)
    16.  Gilt nicht für Raummiete, Veranstaltungsraum, Catering, Events oder Ähnliches
    17.  Es gelten die AGB’s von Hari Catering & Event GmbH – laut Webseite
  1. Eigentumsvorbehalt
    Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises inklusive aller Nebengebühren bleiben die gelieferten Waren/Speisen/Getränke/Service alleiniges und unbeschränktes Eigentum der HARI CATERING & EVENT GMBH.
  2. Haftung/Gewährleistung
    Die Haftung von HARI CATERING & EVENT GMBH ist auf solche Schäden beschränkt, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Allfällige unabdingbare gesetzliche Haftungsbestimmungen werden hierdurch nicht berührt. 
  3. Alle Produkte werden von HARI CATERING & EVENT GMBH vor der Zustellung bzw. Bereitstellung in der Filiale / Küche geprüft. Die Hinweise zur Haltbarkeit und Lagerung der Waren sind unbedingt zu beachten, es wird empfohlen die warmen Speisen unmittelbar nach der Zustellung oder Servieren zu verzehren. Falls die bei HARI CATERING & EVENT GMBH erworbenen Waren/Speisen/Getränke nicht ordnungsgemäß verwahrt bzw. erst zu einem späteren Zeitpunkt verzehrt werden, ist jegliche Gewährleistung sowie Haftung von HARI CATERING & EVENT GMBH ausgeschlossen. 
  4. Mängel, welche trotz sorgfältiger Prüfung (beim Verpacken des Essens oder Servieren) nicht sofort entdeckt werden können, sind unverzüglich nach deren Entdeckung, nach Erhalt der Ware geltend zu machen, anderenfalls gelten diese als genehmigt. 
  5. HARI CATERING & EVENT GMBH ist bemüht, Störungen so rasch wie technisch und wirtschaftlich möglich zu beheben. HARI CATERING & EVENT GMBH übernimmt jedoch keine Gewähr und Haftung dafür, dass www.harisbistro.com, ohne Unterbrechung zugänglich ist und, dass die gewünschte Verbindung immer hergestellt werden kann. Soweit dies zur Vornahme betriebsnotwendiger Arbeiten oder zur Vermeidung von Störungen bei der Benützung erforderlich ist, ist Hari Catering & Event GmbH berechtigt, Leistungen vorübergehend nicht zu erbringen, insbesondere Datenverbindungen zu unterbrechen oder in ihrer Dauer zu begrenzen. Ein ununterbrochener Betrieb von www.harisbistro.com ist daher nicht geschuldet. Festgehalten wird außerdem, dass die vertragliche Leistungserbringung von externen Dritten wie Mobilfunknetzbetreibern oder Internetprovidern abhängig ist, die keine Erfüllungs- oder Besorgungsgehilfen der Hari Catering & Event GmbH sind. Für Schäden, die durch solche Dritte verursacht werden, übernimmt Hari Catering & Event GmbH keinerlei Haftung, ebenso wenig für Schäden, die durch solche einen Netzausfall oder sonstige Umstände, die außerhalb des Verantwortungsbereiches der Hari Catering & Event GmbH liegen (z.B. Störungen in der EDV, Stromausfall, höhere Gewalt etc.). Insoweit sind Gewährleistungsansprüche, Schadenersatzsprüche und alle sonst in Betracht kommenden Ansprüche von vom Kunden gegen die Hari Catering & Event GmbH – Hari Aum GmbH gänzlich ausgeschlossen. Bei etwaigen Ausfällen von Hari Catering & Event GmbH – Restaurant und Online-Store, insbesondere bei einem Ausfall der Weiterleitung an die Hari Catering & Event GmbH durch die Online-Plattform-Partner (z.B. wie Lieferando, Mjam, Foodora, Wolt, Icks, TheFork, Quandoo, DasEssen, Connex, Proudcloud, Restaurantgutscheine, Moments of Taste, usw.), stehen dem Kunden keine wie immer gearteten Rechtsansprüche gegen die Hari Catering & Event GmbH zu. Außerdem wird jedwede Haftung der Hari Catering & Event GmbH insoweit ausgeschlossen, als der Schaden nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Hari Catering & Event GmbH verursacht wurde. 
  6. Ausschluss der Gewährleistung und sonstiger Haftung: 
  7. Hari Catering & Event GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung und Haftung im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und einer dritten Person oder Firma. Insoweit sind Gewährleistungsansprüche, Schadensersatzsprüche und alle sonst in Betracht kommenden Ansprüche von Kunden gegen die Hari Catering & Event GmbH gänzlich ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für die Rechtzeitigkeit von Leistungen, für die Beschaffenheit, die Funktionalität und den Umfang von Waren, Speisen oder Dienstleistungen, die Korrektheit oder Einlösbarkeit von Aktionen, Rabatten, Gewinnen usw 
  8. Auflösung des Vertrags und Stornierung der Bestellung
  9. Angesichts der Verderblichkeit des Angebots ist es dem Kunden nicht gestattet den Vertrag aufzulösen. Bestellungen können nicht vom Kunden aufgelöst werden. Eine Stornierung der Bestellung gegenüber HARI CATERING & EVENT GMBH ist für den Kunden nur dann möglich, wenn HARI CATERING & EVENT GMBH ausdrücklich angibt, dass eine Stornierung der Bestellung durch den Kunden möglich ist. 
  10. HARI CATERING & EVENT GMBH ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z.B. wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder falsche Kontaktdaten angibt, hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt. HARI CATERING & EVENT GMBH ist berechtigt, alle (künftigen) Bestellungen von dem Kunden abzulehnen, sollten entsprechende Gründe vorliegen. 
  11. Wenn der Kunde eine falsche Bestellung (z.B. indem er falsche Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Lieferungs- oder Abholungsort anwesend ist, um den Auftrag zu erhalten) aufgibt oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäß dem Vertrag nicht nachkommt, ist HARI CATERING & EVENT GMBH berechtigt, auch zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen. 
  12. HARI CATERING & EVENT GMBH ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge aufzulösen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt oder falls HARI CATERING & EVENT GMBH KEINEN Vertrag mit dem Kunden abschließen möchte. Falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist HARI CATERING & EVENT GMBH berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn der Kunde Bestellungen aufgibt, die falsch oder betrügerisch erscheinen, kann HARI CATERING & EVENT GMBH dies der Polizei melden. 
  13. Gilt für die Party-, Mieträume und Caterings (nichtzutreffend für tägliche Zustellungen): Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde 

     

    HARI CATERING & EVENT GMBH, 
    Newaldgasse 5 
    1090 Wien 
    Tel.: +436645005846 
    E-Mail: office@harisbistro.com 

    mittels einer eindeutigen Erklärung mindestens 14 (vierzehn) Tage (z.B. mit der Post übersandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. 

    Im Falle eines Widerrufs ist folgendes Widerrufsformular auszufüllen und an HARI CATERING & EVENT GMBH zurückzusenden (Anhang I): 

    An 
    HARI CATERING & EVENT GMBH 
    Newaldgasse 5, 
    1090 Wien 
    Tel.: +436645005846 
    E-Mail: office@harisbistro.com 

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Speisen/Getränke: 

    Bestellt am(*)/erhalten am(*): 

    Name des/der Verbraucher(s):

  14.  
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